1.- Pedidos
Al hacer tus compras a través de nuestra tienda online www.hoof.es. Puedes realizar tus pedidos como invitado o bien registrarte como cliente. Al registrarte, tendrás acceso a tu área de cliente y ver tu historial de pedidos.
Nosotros te informamos en todo momento a través de correo electrónico sobre el estado de tu pedido, es decir, plazo de entrega si lo estamos preparando o si ya lo hemos enviado.
Necesitamos una media de entre 12-24 horas para preparar tu pedido y poder enviártelo, una vez salga de nuestro almacén el plazo de entrega es de 24 o 48 horas.
2.- Precio
Los precios de venta indicados se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y todos los impuestos aplicables en España. En caso de que la entrega tenga lugar fuera del territorio de la Unión Europea, los precios se calcularán sin IVA.
Para los pedidos con forma de pago transferencia, no se enviará hasta no haber recibido confirmación del pago por nuestra entidad bancaria o envío de justificante de transferencia por mail a administración@hoof.es
3.- Forma de pago de los productos
El cliente podrá optar por realizar el pago de los productos adquiridos de la forma siguiente:
- Mediante tarjetas de crédito o débito aceptadas por la pasarela de pago disponible en la tienda online.
- Mediante transferencia bancaria indicando el número de pedido.
- No se admiten pagos aplazados.
4.- Protección de datos personales
El cliente tiene derecho a la confidencialidad y seguridad de los datos personales facilitados a hoof.es (GARMO EQUESTRIAN SL), de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos. El cliente será responsable de facilitar sus datos de forma correcta, así como de mantenerlos actualizados en todo momento.
A efectos de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, GARMO EQUESTRIAN SL informa al cliente de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en la tienda online, del cual es responsable.
El cliente acepta expresamente la inclusión de los datos facilitados, así como de los derivados de la entrega de los productos en el mencionado fichero automatizado de datos de carácter personal, y autoriza expresamente su cesión o comunicación a empresas asociadas, con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para fines comerciales.
El cliente podrá ejercitar los derechos reconocidos por la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, y en particular los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos. Dichos derechos podrán ser ejercitados mediante solicitud por escrito dirigida a la siguiente dirección:
Correo Postal: GARMO EQUESTRIAN SL , AVENIDA DE LAS JACARANDAS, 2 – 3 – 311.
46100 BURJASSOT- VALENCIA
Correo electrónico: administración@hoof.es
Teléfono: +34 644762599
5- Comunicaciones
A efectos de las presentes Condiciones Generales, se designa como domicilio de la compañía GARMO EQUESTRIAN SL, AVENIDA DE LAS JACARANDAS, 2 – 3 – 311. 46100 BURJASSOT- VALENCIA.
